Panoramica
La realtà di Cems srl
Il CEMS offre un servizio completo e attento alla persona in una struttura sanitaria tecnologicamente e scientificamente avanzata. L’ampia disponibilità di attrezzature e spazi nonché il numero di specialisti e personale addetto che operano all’interno del centro ci permettono di prestare la massima attenzione alle esigenze del paziente
Gli obiettivi
Le attività di un’azienda che opera nel servizio sanitario privato sono molteplici ed è necessaria una comunicazione efficace ed efficiente sia dal punto di vista tecnico-tecnologico sia dal punto di vista omnicanale.
L’azienda aveva bisogno di un partner che lo affiancasse in primis nella risoluzione delle problematiche come:
- mancanza di banda internet
- Flussi di chiamate perse causa perdita della numerazione
- Configurazione errata del centralino
- Costi nascosti in fatture mobile
- Strumentazione tecnica obsoleta
- Controllo e gestione dei costi energetici allineati al mercato
- Sviluppo dell’area comuniazione social-web
E successivamente gestisse tutti i rapporti con cadenza trimestrale garantendo l’efficacia di quanto richiesto dalla proprietà .
La strategia
Il team di Chiaro Group, operando da diversi anni nel mercato delle utilities aziendali ha analizzato problematiche ed obbiettivi trovando la miglior opportunità per il cems srl grazie a COMITEL SRL che si è occupata di tutta l’attività tecnico-tecnologica e Creativart per quella comunicativa.
Il tema interno ha poi ottimizzato costi #mobile #fibra #luce #gas e trovato strumenti tecnologici innovativi
Il risultato
Un partner chiaro e trasparente che risponde al cliente in modo diretto con controllo trimestrale e che si occupa di tutta la parte di monitoring dei fornitori scelti.
Riduzione costi       80%
Investimento           50%